A mesterséges intelligencia (AI) alkalmazása az ügyvédi munka minden területén egyre inkább elengedhetetlenné válik, megkönnyítve és felgyorsítva a mindennapi munkafolyamatokat, lehetővé téve a precízebb és gyorsabb döntéshozatalt.
A mesterséges intelligencia tud segíteni, ha tudjuk, hogy mit kérdezzünk tőle. A jogrendszer, jogszabályok átfogó ismerete továbbra is elengedhetetlen lesz. Továbbra is ellenőrizni szükséges a hivatkozásokat, jogszabályhelyeket, eseti döntéseket. Saját tapasztalatom szerint az AI "meggyőzően tud tévedni".
Az AI mindig objektíven működik: nem látja a kérdés mögött a tényleges embert, nem fog együtt érezni, így nem is áll szándékában valódi felelősséget vállalni az általa átadott információért, míg a jogász hivatásrendben dolgozó személyek nemcsak az ügyeket, hanem az azok mögött álló feleket is figyelembe veszik. Látszólag felgyorsít és egyszerűsít munkafolyamatokat, hosszú iratanyagok átolvasását, de a "véletlen találat" az olvasás során, amibe akár a jogi képviselő, akár az ügyfél belebotlott, a régi módszer rejtett biztosítéka volt. Ez eltűnni látszik az AI használatával.
Megfelelő módon kihasználva a mesterséges intelligencia adottságait hatékonyabban és gyorsabban végezhetik el a munkát a jogászok, csökkentve ezzel bizonyos adminisztrációs terheket, amelyek a jogi munkával járnak. Végső soron az AI is ember általi fejlesztéssel létrejött produktum, mely igazolja, hogy nem lehet felváltani az emberi munkát és gondolkodást, a kettő egymás mellett "kéz a kézben jár".
Elsődleges feladat az ügyvédi kompetencia kiépítése, fenntartása és ennek részeként az ügyvédek képzése, a tudatos, kontrollált használat kultúrájának a kialakítása. Ez azért is fontos, mert a mesterséges intelligenciára épülő egyes eszközök funkciói sok esetben a felhasználók számára kevéssé átlátható módon jelennek meg, tévhitek, valamint indokolatlan biztonságérzet alakulhat ki az egyes alkalmazások kapcsán.
A nagyon közeli jövőben az alábbi három kihívás vár az ügyvéd kollégákra, akár egyéni ügyvédként akár kis irodában vagy nagyobb közösségben dolgozik:
- Információs és technológiai fordulat
- A jövőben a mesterséges intelligencia használat nélkül nincs versenyképesség
- Ügyfélorientált, hatékony és specializált szolgáltatás
Az ügyfelek elvárása már most láthatóan megváltozott, online konzultáció, gyors elérhetőség, kiszámítható díjazási modellek (fix, illetve eredmény alapú díjazási tételek). Gyors, egyszerű és hatékony folyamatokra van szükség. A hatékonyságnak, kiszámíthatóságnak köszönhetően több rejtett ügy kerül elő, várhatóan többen fordulnak ügyvédhez, veszik igénybe a szolgáltatásokat.
Rengeteg kis- és középvállalkozás köt szerződéseket jogi tanácsadás nélkül, magánszemélyek milliói hagyják figyelmen kívül az ingatlanjogi, munkajogi, öröklési jogi kérdéseket, mert nem éri meg ügyvédhez fordulni. Eddig elérhetetlen ügyfélkör nyílik meg. Az ügyvéd, aki az AI eszközöket alkalmazza, nem kevesebb, hanem több ügyfelet tud kiszolgálni, magasabb minőséggel, hatékonyabban. A felszabadult időt stratégiai tanácsadásra, tárgyalásra, bizalmi kapcsolatok építésére lehet fordítani.
A ügyfélnek és jogi képviselőnek javasolt már a megbízási szerződésben az AI záradékban megegyeznie, hogy ki és hogyan használja, használhatja a mesterséges intelligenciát a megbízás során.
Amit viszont nem válthat ki még a mesterséges intelligencia:
- Szóbeli érvelés, személyes egyeztetés, ügyfélkonzultáció során, a tárgyalóteremben továbbra is másodpercek alatt kell dönteni.
- Ítélőképesség a kontextusban, a stílus megválasztása, stratégiai döntés meghozatala.
- Kulturális, szociális és emocionális nüanszok.
A gépi anyagok és az emberi ügyfél között híd kell és a híd alapja a bizalom.
Forrás: Ügyvédek lapja, LXV. évfolyam, 2. szám
Dr. Pataki Petra ügyvéd: Mesterséges intelligencia a jogvitában